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YOOX NET-A-PORTER Group es un minorista italiano de moda online creado el 5 de octubre de 2015 tras la fusión entre Yoox Group y Net-a-porter Group. El nombre Yoox está compuesto por la letra del cromosoma Y masculino y el cromosoma X femenino, los dos están relacionados con el símbolo infinito mostrado como dos OO. YOOX fue fundada originalmente por Federico Marchetti en Milán en 2000. El fundador de YOOX Marchetti es una de las personas más importantes de la moda. Aunque se enfrentó a la competencia, Marchetti se aferró a su visión de ser "un socio global en el comercio electrónico para las principales marcas de moda". La empresa fue incluida en el "Top 50 Websites" de la revista Time en 2004 en la categoría "Estilo de vida y cultura". La tienda vende ropa y accesorios de varias marcas. Estas marcas incluyen marcas conocidas como Dolce & Gabbana, Diesel, Gucci, Armani y Cavalli. Yoox ha permitido que estas marcas presenten sus productos de manera que mantengan viva la marca y la tradición. La clave del éxito de Yoox sigue siendo una combinación de orientación precisa al cliente, sólidas relaciones directas con diseñadores y etiquetas, control de imagen de marca y eficiencia operativa excepcional. YOOX presta especial atención a la fotografía de productos. Cuando el nuevo stock llega al almacén, se toma un artículo de cada tipo y se utiliza para diseñar los sitios web. Todos los datos relevantes del producto requeridos antes de que el artículo se coloque en línea se recopilan y agregan al artículo, incluidas las descripciones del producto, las fotos, la posproducción y el control de calidad. Yoox sigue siendo uno de los sitios de moda en línea más grandes y exitosos del mundo, que vende artículos con descuento y precio completo. YOOX ofrece un excelente servicio al cliente que hace que la experiencia del cliente sea divertida y satisfactoria al comprar. Los aspectos importantes aquí son el transporte confiable, devoluciones gratuitas, reembolsos y atención al cliente.

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